ocenapracownicza.waw.pl

Program1. Efektywna komunikacja Komunikacja, to nie tylko wymiana informacji. To także, towarzyszący tej wymianie, kontekst:, jeśli ludzie potrafią stworzyć dobre relacje z innymi i wzbudzić w nich zaufanie, łatwiej będzie im ze sobą rozmawiać i pracować. •Umiejętność budowania dobrych relacji, kontakt na poziomie werbalnym i niewerbalnym. Dostrojenie poprzez odzwierciedlenie. •Świadomy i nieświadomy przekaz w komunikacji. Komunikacja niewerbalna, gestykulacja, postawa ciała i modulacja głosu. •Zasady konstruktywnej komunikacji - komunikacja widziana przez pryzmat reakcji odb...

: umiejętności menedżerskie, komunikacja wewnętrzna, samodoskonalenie,

Program1. Co to są koszty i jak je rozumieją finansiści, inżynierowie i prawnicy ?. 2. Jak zarządzać workiem kosztów firmy ? . 3. Czy z pewnością wiemy ile kosztują nas usługi, które świadczymy ? .4. Jak to robią inni, czyli alternatywne metody na analizę kosztów ?. 5. Controlling, czyli jak pomóc firmie stoczyć walkę na konkurencyjnym rynku ?. 6. Budżetowanie jako nieuchronna potrzeba uporządkowania odpowiedzialności w firmie. 7. Sposoby oceny efektywności działań podejmowanych w centrach odpowiedzialności. 8. Motywacja jako ostatnie ogniwo spinające system controllingu. 9. Praktyczne przykłady wdroż...

: rachunkowość i podatki, zarządzanie finansami, wycena i analiza przedsięwzięć,

Program Co to jest stres?  Źródła stresu  Wyznaczanie optymalnego poziomu stresu  Strategie radzenia sobie z sytuacją trudną  Elementy treningu antystresowegoCel szkolenia diagnoza własnego stylu radzenia sobie w sytuacji trudnej,  zrozumienie istoty zjawiska stresu psychologicznego,  odmitologizowanie stresu,  umiejętność rozpoznawania u siebie fizjologicznych oznak stresu,  poznanie własnych, osobowościowych źródeł stresu,  rozpoznanie własnych, naturalnych zasobów i zdolności radzenia ...

: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie,

Program- Dostrajanie się do klienta na poziomie zachowań, języka, emocji) - Budowanie atmosfery (uśmiech, entuzjazm, optymizm, ciekawość ludzi) - Przechodzeni z kontaktu oficjalnego na płaszczyznę znajomości - Typologia klientów, praca z trudnym klientem - Radzenie sobie z obiekcjami, reklamacjami - Radzenie sobie z emocjami - Budowanie korporacyjnych standardów obsługi klienta, kodeksy dobrych praktykCel szkoleniaSposób obsługi klienta często jest czynnikiem decydującym o pozycji firmy na rynku. Dzisiejszy klient jest wyedukowany, wie czego chce, czego może oczekiwać i co powin...

: szkolenia i rozwój, działania posprzedażowe, obsługa klienta,

Program1) Sponsoring oraz udział w targach i imprezach reklamowych: a) zasady dokumentowania i zaliczania wydatków na fundowanie nagród przez sponsorów do kosztów uzyskania przychodów. b) opodatkowanie podatkiem dochodowym podmiotów organizujących konkursy lub turnieje. c) rozliczanie sponsoringu na gruncie ustawy o podatku od towarów i usług. d) środki trwałe i wyposażenie przekazane nieodpłatnie nabywcom towarów bądź usług - skutki podatkowe. e) udział w targach i imprezach reklamowych – zasady rozliczeń podatkowych. 2) Sprzedaż promocyjna w aspekcie podatków dochodowych, podatku od ...

: rynek pieniężny i kapitałowy,